Política de Troca e Devoluções
1. Direito de Arrependimento: Você tem o direito de desistir da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando sobre a desistência.
2. Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável.
- O produto não pode apresentar qualquer indício de mau uso.
3. Procedimento para Devolução:
- Após o contato inicial, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
- O custo do frete de devolução será responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
4. Troca por Defeito ou Avaria:
- Caso identifique algum defeito de fabricação no produto adquirido, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento. Você poderá optar pela troca por um produto igual ou similar, ou pelo reembolso integral do valor pago.
5. Prazo para Solução:
- Comprometemo-nos a solucionar qualquer problema relacionado à sua compra no menor prazo possível, respeitando sempre a legislação vigente.
6. Reembolso:
- O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, conforme o método de pagamento utilizado na compra.
7. Atendimento ao Cliente:
- Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas e fornecer suporte através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (WhatsApp) 61 98209-1189
8. Disposições Finais:
- Esta política de troca e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e pode ser alterada sem aviso prévio, sendo sempre recomendável consultar sua versão mais recente em nosso site.
